2025年8月5日，在武漢舉行的“藥品零售終端學(xué)術(shù)研討會”上，益豐大藥房全國46家門店獲現(xiàn)代中醫(yī)藥海河實驗室與米內(nèi)研究院聯(lián)合授予首批“研究型藥店”稱號。這一認證標(biāo)志著益豐從傳統(tǒng)藥品零售商轉(zhuǎn)型為集健康數(shù)據(jù)采集、真實世界臨床研究于一體的新型健康服務(wù)平臺，為行業(yè)專業(yè)創(chuàng)新樹立標(biāo)桿。

智慧醫(yī)療：家門口的“一站式”健康管家

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通購藥堵點

在長沙益豐大藥房（朝陽店），糖尿病患者周女士通過掃碼視頻連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)師，僅用十余分鐘便完成線上問診、處方開具、醫(yī)保報銷及購藥全流程。目前，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診+醫(yī)保報銷”服務(wù)已覆蓋益豐大多數(shù)門店，有效解決慢特病患者處方藥獲取難題，并將醫(yī)保服務(wù)延伸至社區(qū)“最后一公里”。

健康數(shù)據(jù)賦能慢病管理

依托智能化會員系統(tǒng)，益豐大藥房為慢病患者建立動態(tài)健康檔案，提供用藥跟蹤、免費檢測及個性化指導(dǎo)。例如，藥師通過分析患者血糖數(shù)據(jù)，結(jié)合飲食記錄調(diào)整控糖方案，甚至手把手指導(dǎo)老人設(shè)置“用藥鬧鐘”。這種“家庭健康顧問”式服務(wù)顯著提升治療依從性，贏得社區(qū)居民廣泛信賴。

科技護航：藥品安全防線再升級

益豐大藥房與雨諾股份共建的藥品追溯碼平臺已覆蓋全國萬家門店，實現(xiàn)藥品“來源可查、去向可追”的全鏈路透明化管理。該系統(tǒng)無縫對接各省市監(jiān)管部門，實時上報數(shù)據(jù)并預(yù)警風(fēng)險，筑牢居民用藥安全屏障。未來，平臺還將與供應(yīng)鏈深度整合，推動全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控升級。

專業(yè)藥師：健康服務(wù)的“核心引擎”

益豐大藥房組建了逾萬名執(zhí)業(yè)藥師及2.5萬名醫(yī)藥專業(yè)人員的梯隊，并獨創(chuàng)標(biāo)準化服務(wù)鏈“六步訣”：從主動關(guān)懷、需求洞察到科學(xué)薦藥、用藥叮囑，形成閉環(huán)服務(wù)流程。通過持續(xù)培訓(xùn)，藥師從“配藥員”蛻變?yōu)椤敖】殿檰枴?，在社區(qū)公益講座、急救科普中發(fā)揮專業(yè)價值。針對老齡化需求，益豐還深入養(yǎng)老機構(gòu)提供上門藥箱管理、用藥依從性指導(dǎo)等服務(wù)。

生態(tài)拓展：中西醫(yī)融合服務(wù)進社區(qū)

2025年8月11日，長沙芙蓉區(qū)備案成立“長沙惠康益豐大藥房中醫(yī)診所”，提供中醫(yī)內(nèi)科診療服務(wù)。此舉將中醫(yī)藥資源嵌入社區(qū)藥房場景，滿足居民“就近調(diào)理”需求，進一步完善“預(yù)防-治療-康復(fù)”的健康管理閉環(huán)。

扎根社區(qū)的溫度實踐

“持續(xù)以顧客為中心，讓便捷與專業(yè)成為健康服務(wù)新常態(tài)?！薄尕S大藥房董事長高毅。

從免費拆零發(fā)放退燒藥的“疫情擔(dān)當(dāng)”，到如今的研究型藥店落地，益豐大藥房始終將專業(yè)服務(wù)與社區(qū)責(zé)任深度融合。其轉(zhuǎn)型邏輯印證了行業(yè)的未來方向：藥店不僅是藥品交付點，更是居民健康的“前哨站”和“分流樞紐”。隨著9月“白云山小柴胡顆粒藥店研究項目”啟動，益豐大藥房研究型藥店將進一步探索真實世界證據(jù)應(yīng)用，讓前沿醫(yī)學(xué)扎根社區(qū)沃土。