在過去的20年間，中國醫(yī)藥零售行業(yè)乘著政策東風(fēng)高速發(fā)展，而近幾年其長勢受限于行業(yè)競爭、消費變化、政策調(diào)改等因素顯著下降。根據(jù)米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2023年中國實體藥店藥品銷售額為4870億元，較上年僅增長了168億元，增長率更是由2022年的6.7%降到了2023年的3.6%。

面對行業(yè)的變革和挑戰(zhàn)，很多藥店人都開始思考如何轉(zhuǎn)型升級。其中，全國大型藥品零售連鎖企業(yè)（中國滬市主板上市連鎖藥房）——益豐大藥房在與時俱進(jìn)的門店和渠道布局戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，依舊表現(xiàn)出穩(wěn)健增長態(tài)勢，2023年凈利潤位居行業(yè)第一，2024僅上半年營收便達(dá)117.62億元，同比增加9.86%；歸屬于上市公司股東的凈利潤7.98億元，較上年同期增長13.13%；扣非凈利潤7.86億元，較上年同期增長15.77%，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好，為一眾藥品零售企業(yè)打下了健康、智慧轉(zhuǎn)型的優(yōu)良范本。

一、區(qū)域聚焦，穩(wěn)健擴(kuò)張，精細(xì)化運營深入生活

在醫(yī)藥行業(yè)分級診療以及醫(yī)藥分離政策的引導(dǎo)下，我國已經(jīng)形成輕癥小病去藥店或社區(qū)醫(yī)院的健康消費習(xí)慣，這也給零售藥店創(chuàng)造了廣闊的市場空間。

一直以來，益豐大藥房始終堅持“區(qū)域聚焦，穩(wěn)健擴(kuò)張”，通過“新開+并購+加盟”的方式，深耕中南華東華北地區(qū)，不斷拓展全國市場，形成了旗艦店、區(qū)域中心店、中型社區(qū)店和小型社區(qū)店的多層次門店網(wǎng)絡(luò)布局，通過精細(xì)化運營深入日常生活，穩(wěn)步取得市場領(lǐng)先優(yōu)勢。截至2024上半年，益豐大藥房門店數(shù)量已達(dá)14736家，較2023報告期末凈增1486家，其中，已取得各類“醫(yī)療保險定點零售藥店”資格的門店9984家，占門店總數(shù)的比例提升至88.28%，不斷為大眾帶去健康與實惠兼具的藥事服務(wù)。

二、線上線下全渠道發(fā)力，多維度觸達(dá)健康需求

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費習(xí)慣也從以線下實體門店為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下并存的局面。根據(jù)商務(wù)部研究院電商所發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2023）》，近年來，本地O2O即時零售一直保持50%以上的年均增速，預(yù)計到2025年，市場規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍，即15196.98億元。

為滿足顧客的線上購藥需求，益豐大藥房以O(shè)2O和B2C雙引擎策略為支撐，依托區(qū)域聚焦戰(zhàn)略、智能化供應(yīng)鏈系統(tǒng)及精細(xì)化運營體系，打造了智能高效的電商運營與醫(yī)療處方系統(tǒng)，并圍繞門店服務(wù)和工作效率優(yōu)化，構(gòu)建醫(yī)藥數(shù)字化人、貨、場在線運營模型，建立高品質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如此，益豐大藥房僅在2024上半年就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售收入10.96億元，同比增長20.18%，其中，O2O銷售收入8.78億元，同比增長26.33%；B2C銷售收入2.18億元，同比提升0.46%。

而在消費需求愈發(fā)精細(xì)化、多元化的線下，益豐大藥房更是在穩(wěn)步擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，依托院邊店優(yōu)勢，積極布局DTP專業(yè)藥房、雙通道醫(yī)保定點以及特慢病醫(yī)保門診統(tǒng)籌藥房，并不斷深化廠商合作，持續(xù)引進(jìn)國家醫(yī)保談判品種，建立70000+藥品SKU體系，為顧客提供全面的藥事服務(wù)。

零售藥店轉(zhuǎn)型并非單純的急劇性擴(kuò)張和多元化經(jīng)營，而是要從實際的健康需求出發(fā)，打造智慧高效的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如此才能和益豐大藥房一樣收獲顧客支持與信賴，在波詭云譎的市場中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。