90后原生代創(chuàng)業(yè)，玩的就是“跨界”
90后，被稱(chēng)為“數(shù)字原生代”，這是一個(gè)讓人略顯尷尬的年齡段。雖然外界對(duì)于這個(gè)群體的評(píng)論褒貶不一，但我以為，我們這代人身上不乏一些天馬行空的奇思異想，更加注重個(gè)性，敢于與眾不同，富有創(chuàng)造力，有時(shí)代賦予的使命感，能夠迅速跟上科技時(shí)代發(fā)展的大潮。
在這里，作為一個(gè)歷經(jīng)三次創(chuàng)業(yè)過(guò)程的90后互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商從業(yè)者，我想和朋友們分享一下自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，大家一起交流和學(xué)習(xí)。
沖浪互聯(lián)網(wǎng)大潮
作為90后，我們都是生長(zhǎng)在web2.0信息時(shí)代，對(duì)學(xué)習(xí)、工作、交流和娛樂(lè)的內(nèi)涵有著一套自己的見(jiàn)解。我的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，得從“選擇創(chuàng)業(yè)”開(kāi)始說(shuō)起。大學(xué)時(shí)期我便開(kāi)始熱衷于折騰自己的終身“事業(yè)”，帶著一股子少不更事、不知天高地厚的銳氣，抱著不撞南墻不回頭的決心，殺進(jìn)了誘人的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈。
記得剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，我便積極參加、組織各種社團(tuán)活動(dòng)，結(jié)交志同道合的朋友。當(dāng)時(shí)夢(mèng)想著創(chuàng)業(yè)，卻不知道具體要做些什么，于是便嘗試打造一個(gè)創(chuàng)業(yè)人脈圈，想讓國(guó)內(nèi)眾多以創(chuàng)業(yè)為夢(mèng)想的大學(xué)生有一個(gè)相識(shí)、交流、合作的平臺(tái)。我們十多個(gè)充滿夢(mèng)想的年輕人不怕失敗，我們就利用這個(gè)平臺(tái)，不斷嘗試各種創(chuàng)意。俗話說(shuō)初生牛犢不怕虎，我們沒(méi)有什么框架拘束，也不畏懼和一線高層打交道，反而玩出了很多新意。
比如，從成立互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘平臺(tái)“一微米”，到關(guān)注前端科技資訊的最科技網(wǎng)站，再到幫助企業(yè)投資進(jìn)行微米創(chuàng)業(yè)季全國(guó)巡回路演，我們接觸了36氪、速途、虎嗅網(wǎng)等眾多科技媒體，收獲了各種投融資的渠道以及互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)人脈，為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之路極大地開(kāi)闊了視野。
隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的逐漸清晰，以及更多一線城市運(yùn)營(yíng)與技術(shù)人才的新鮮血液加入團(tuán)隊(duì)，我們公司的實(shí)力逐漸提升。但是理想和現(xiàn)實(shí)總會(huì)有很多差距，我們?cè)谧鰟?chuàng)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)時(shí)，盈利模式存在一定的問(wèn)題，所以我就考慮轉(zhuǎn)型。我們團(tuán)隊(duì)身處煙臺(tái)這樣的三線城市，能明確的感知到很多傳統(tǒng)企業(yè)都在考慮轉(zhuǎn)型，但是缺少互聯(lián)網(wǎng)人才。于是，我就捕捉到這個(gè)需求，在2013年開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為本地企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，集中精力打造簡(jiǎn)單化優(yōu)勢(shì)。
在一年的時(shí)間里，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)了六十余家企業(yè)，為他們提供整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案和技術(shù)支持。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，核心團(tuán)隊(duì)不斷的磨合與探索，積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的把握也在不斷趨向精準(zhǔn)，對(duì)數(shù)字青年群體的消費(fèi)需求也了解的愈加深刻。在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中，我們萌生了塑造一個(gè)自主品牌的想法，直接面向用戶，服務(wù)于消費(fèi)者。
在創(chuàng)業(yè)這條路上，你需要不斷挑戰(zhàn)極限，去做那些從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事情。為了夢(mèng)想，一切付出都是值得的，我特別慶幸有幾個(gè)在創(chuàng)業(yè)之初便在一起的小伙伴，在追夢(mèng)路上一起玩耍，一起成長(zhǎng)。
搶鮮原產(chǎn)地電商
“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”。一句詩(shī)道出了荔枝因運(yùn)輸和保存的不便而成為珍貴的水果。古往今來(lái)，對(duì)原產(chǎn)地新鮮美食的執(zhí)著是品質(zhì)消費(fèi)者的不變追求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改變已經(jīng)開(kāi)始影響各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，而且扮演在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的角色越來(lái)越重。
自去年年底開(kāi)始，鮮果電商領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，1號(hào)店賣(mài)起了水果，天天果園在北京開(kāi)倉(cāng)，褚橙、柳桃、潘蘋(píng)果也風(fēng)靡一時(shí)。生鮮電商的藍(lán)海趨勢(shì)就擺在那里，尤其是高品質(zhì)原產(chǎn)地水果概念幾乎鮮有人操作，市場(chǎng)紅利和前景都不錯(cuò)，但是物流及成本控制等困難也同樣存在，到底做還是不做呢？直到今年4月，我在創(chuàng)業(yè)圈子中敏感捕捉到了煙臺(tái)大櫻桃的電商優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)很好的原產(chǎn)地水果品類(lèi)。于是我立即和團(tuán)隊(duì)商討做原產(chǎn)地水果電商的可行性，是否可以先將煙臺(tái)大櫻桃作為一個(gè)起點(diǎn)項(xiàng)目，利用現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，做好自己的品牌，后期再擴(kuò)大原產(chǎn)地水果地域、品類(lèi)等。在這個(gè)過(guò)程中，我也咨詢了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中認(rèn)識(shí)的一些投資人和電商行家的意見(jiàn)。結(jié)果我的團(tuán)隊(duì)、眾投資人和行家都很支持我，強(qiáng)化了我做這件事的信心。
4月中旬，公司全員進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，以煙臺(tái)大櫻桃為頭炮，我們創(chuàng)建的果來(lái)果趣自主品牌開(kāi)始緊鑼密鼓地?fù)岝r原產(chǎn)地水果電商陣地。果來(lái)果趣的商品種類(lèi)還在不斷完善，目前在售的有煙臺(tái)蘋(píng)果、萊陽(yáng)貢梨和新疆鮮棗，我們的水果探員也正在全國(guó)各地搜索最優(yōu)質(zhì)的原產(chǎn)時(shí)令水果，其實(shí)無(wú)論是傳統(tǒng)生意，還是電商生意，產(chǎn)品都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，正宗的原產(chǎn)地極致新鮮味道是我們的追求，也是我們的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
利用大數(shù)據(jù)，以商情監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析客戶需求，做好品類(lèi)選擇與管理；考察實(shí)地產(chǎn)區(qū)選擇種植基地，通過(guò)原產(chǎn)地直采深入供應(yīng)鏈終端，控制貨源成本；準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品的上下市時(shí)間，做好預(yù)售時(shí)間掌控，把控產(chǎn)品品質(zhì)；通過(guò)精準(zhǔn)定位品質(zhì)受眾，確立頂級(jí)水果篩選標(biāo)準(zhǔn)流程，打造定制化禮盒保鮮包裝，由客服全程跟蹤物流，確保水果在24-48小時(shí)內(nèi)從枝頭到舌尖；依靠以往積累的資源，聯(lián)合媒體、企業(yè)圈層、微博達(dá)人、美食網(wǎng)站等進(jìn)行策劃推廣，通過(guò)趣味的參與感故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)熱賣(mài)……
為了讓原產(chǎn)地果實(shí)在自然的狀態(tài)下，盡可能快地到達(dá)消費(fèi)者手中，我們不斷考驗(yàn)自己的速度極限。而當(dāng)我們把產(chǎn)品貼上原產(chǎn)地、航空直達(dá)、極致新鮮配送、品質(zhì)高于同類(lèi)等概念時(shí)，同樣也在不斷以濕巾和吐核袋等貼心服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。正是因?yàn)槲覀冇谩白鍪聵I(yè)”的心態(tài)來(lái)“玩”原產(chǎn)地高品質(zhì)水果電商，才使得果來(lái)果趣品牌在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，于一線市場(chǎng)迅速打開(kāi)局面，成功獲得一輪數(shù)百萬(wàn)的天使投資。
自由讓思維跨界
經(jīng)歷了三年的創(chuàng)業(yè)，給我感受最大的就是，自由的跨界思維很重要。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中一系列的歷程，看似不相關(guān)，實(shí)則環(huán)環(huán)緊扣，使社會(huì)大潮的發(fā)展趨勢(shì)和自身相結(jié)合，恰到好處地將所有利于自身發(fā)展的資源、團(tuán)隊(duì)、人脈和經(jīng)驗(yàn)積攢到了一起。
每一個(gè)商家，都不能把自己局限地定義為商家，否則就是最大的失敗，因?yàn)橹挥袑⒆约褐糜谫I(mǎi)家的角色里，才能精準(zhǔn)地提供最符合用戶心意的服務(wù)和產(chǎn)品，從而真實(shí)地把控“上帝”的消費(fèi)需求和心態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以其便捷的無(wú)時(shí)、無(wú)事、無(wú)所不在的信息溝通和交流，以及海量的信息資源傳送、呈現(xiàn)、挖掘和共享，顛覆著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。移動(dòng)與騰訊的微信，銀行與阿里的支付寶等等，這些只是開(kāi)了個(gè)頭，接下來(lái)的故事是數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)，流量改寫(xiě)未來(lái)，舊思想漸漸消失，逐漸變成數(shù)據(jù)代碼。大數(shù)據(jù)時(shí)代，云計(jì)算的發(fā)展，一切都在經(jīng)歷一個(gè)推倒重來(lái)的過(guò)程。
我們目前的公司和品牌，還是很年輕的，在管理和運(yùn)作方面需要不斷地進(jìn)行規(guī)范化和透明化。我們正在通過(guò)時(shí)刻地自我完善，逐漸形成敏捷的、扁平化的和以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織，利用數(shù)字化手段、發(fā)散思考及多緯度觀念來(lái)進(jìn)行交流、分享、創(chuàng)造、玩樂(lè)、學(xué)習(xí)、分析、報(bào)告、社交和探索。
在團(tuán)隊(duì)文化里，我們始終倡導(dǎo)自由跨界的思維，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過(guò)學(xué)習(xí)“定戰(zhàn)略”、“做服務(wù)”以及“漲粉絲”的小米的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，讓我們啟動(dòng)全員客服戰(zhàn)略，將每一位粉絲、每一位顧客當(dāng)作金牌會(huì)員來(lái)維護(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí)“為用戶制造驚喜，專(zhuān)注用戶體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率”的三只松鼠的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，我們開(kāi)始注重“數(shù)字原生代”消費(fèi)群的參與和交互，讓用戶主動(dòng)表達(dá)自己的想法，力求在各個(gè)環(huán)節(jié)滿足他們的需求，并且不斷嘗試添加各種好玩的貼心服務(wù)（如附送有趣的問(wèn)候卡片、濕巾等）。
江小白的簡(jiǎn)單個(gè)性宣傳語(yǔ)、華為的“藍(lán)血十杰”管理戰(zhàn)略，錘子的自媒體營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)果師的O2O玩法……在不斷的學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，堅(jiān)持自己的獨(dú)立定位，我們深刻的意識(shí)到，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就是我們自己。不斷清零，從而輕裝前進(jìn)，才能走得更遠(yuǎn)。
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