29年，日豐管業(yè)如何把家裝管道生意做得更好？商海沉浮，無(wú)數(shù)企業(yè)在時(shí)代的浪潮中爭(zhēng)渡，或折戟沉沙，或曇花一現(xiàn)。那些在細(xì)分領(lǐng)域通過(guò)持續(xù)深耕，成為行業(yè)引領(lǐng)者的企業(yè)，往往更容易實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

正如華為在5G領(lǐng)域的專利壁壘，福耀集團(tuán)在世界汽車玻璃領(lǐng)域的規(guī)模與技術(shù)統(tǒng)治力、德國(guó)伍爾特在螺絲領(lǐng)域的精密制造話語(yǔ)權(quán)……這些細(xì)分領(lǐng)域的“行業(yè)冠軍”，以極致的專業(yè)主義和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑起了難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

近日，權(quán)威機(jī)構(gòu)沙利文正式頒布“中國(guó)家裝管道第一品牌”認(rèn)證證書(shū)，日豐集團(tuán)憑借2024年家裝管道銷量（噸）、銷額、服務(wù)家庭數(shù)與營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量四項(xiàng)行業(yè)第一的硬核實(shí)力，成為家裝管道領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的“行業(yè)冠軍”。

作為基建工程的“血管系統(tǒng)”，日豐管道雖隱于暗處，卻是維系家庭、城市運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線。

從一個(gè)佛山初創(chuàng)企業(yè)到中國(guó)家裝管道行業(yè)的領(lǐng)軍者，日豐如何用29年時(shí)間，做成細(xì)分領(lǐng)域的“隱形冠軍”？它成功的三記狠招是什么？

“管用五十年”

隱蔽工程，一旦選錯(cuò)，開(kāi)膛破肚，成本極大。作為藏在暗處的工程，把品質(zhì)刻在骨子里的企業(yè)，才愿意在看不見(jiàn)的地方死磕。

或許有人仍記得，90年代停水再來(lái)后，水龍頭連著的鍍鋅鋼管里嘶吼噴出的帶暗紅碎屑的黃水，還有水里那揮之不去的鐵腥味。彼時(shí)“短缺經(jīng)濟(jì)”的余溫未散，很多企業(yè)還在因?yàn)楫a(chǎn)品“能用”而沾沾自喜，可日豐集團(tuán)卻把目光看向了遠(yuǎn)方。

歐洲工廠里先進(jìn)的管道生產(chǎn)線，還有他們水管里清澈的水質(zhì)，讓日豐集團(tuán)感受到了巨大的落差感。1996年創(chuàng)立伊始，日豐集團(tuán)毅然從德國(guó)引進(jìn)了全套生產(chǎn)線，并全部選用進(jìn)口原料，用工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造家用管道。他們要造高質(zhì)量的水管，讓中國(guó)人也用上健康水。

做市場(chǎng)的“拓荒者”談何容易！

很多企業(yè)深諳“跟隨者”的生存智慧，因?yàn)椤暗谝粋€(gè)吃螃蟹”的人注定要咽下技術(shù)攻堅(jiān)的苦澀、市場(chǎng)觀望的冷遇。當(dāng)日豐的生產(chǎn)線落地佛山時(shí)，等待他們的不僅是進(jìn)口設(shè)備調(diào)試的技術(shù)壁壘，更有生產(chǎn)工藝適配的漫長(zhǎng)摸索。

好在，好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話。

從宋代景德鎮(zhèn)瓷器到工業(yè)時(shí)代的奔馳汽車、再到現(xiàn)代的蘋(píng)果手機(jī)，從質(zhì)樸的“工匠精神”到現(xiàn)代商業(yè)的“品牌信任”，品質(zhì)始終是企業(yè)與用戶之間最堅(jiān)實(shí)的情感紐帶。

握著品質(zhì)產(chǎn)品，日豐一邊通過(guò)代理進(jìn)行地毯式的擺攤地推，向街坊朋友普及產(chǎn)品知識(shí)和優(yōu)勢(shì)，以雙腳丈量市場(chǎng)的寬度；一邊做內(nèi)部培訓(xùn)，繼續(xù)用雙手打磨產(chǎn)品的精度。

在同行比拼“不漏水”的底線標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，日豐集團(tuán)用“日豐管，管用五十年”的服務(wù)承諾，打開(kāi)了市場(chǎng)的缺口。

當(dāng)行業(yè)都在爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額時(shí)，堅(jiān)持品質(zhì)的日豐卻轉(zhuǎn)而埋頭積累專利壁壘。

2000年，日豐集團(tuán)聘請(qǐng)了在四川大學(xué)任教6年的博士后李白千，成立了行業(yè)第一個(gè)管道研究所，開(kāi)始了技術(shù)上的攻堅(jiān)。當(dāng)時(shí)大多數(shù)企業(yè)只是成立研發(fā)部、技術(shù)部，而日豐卻擁有研究所，這在業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)是很了不起的事情。

經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次試驗(yàn)和技術(shù)攻堅(jiān)，日豐陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了從鋁帶、熱熔膠到內(nèi)外層塑料全部材料的國(guó)產(chǎn)化，日豐管的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。

2005年，日豐決定進(jìn)軍北美市場(chǎng)。但北美市場(chǎng)的“門(mén)檻”很高，必須通過(guò)美國(guó)NSF的認(rèn)證。由于美國(guó)自來(lái)水可直接飲用，因此需要較多的消毒劑，其中的游離氯是一種強(qiáng)氧化劑，會(huì)加速塑料管的老化。既要達(dá)到美國(guó)的衛(wèi)生性能指標(biāo)，又要具備抗強(qiáng)氧化的能力，日豐完全沒(méi)有前例可以借鑒。

2005年至2007年，日豐對(duì)不同配方的多種管道做了上千次內(nèi)部測(cè)試和工藝改進(jìn)，最終日豐在國(guó)產(chǎn)原料基礎(chǔ)上研制的RF1#配方，成功拿到了進(jìn)入北美市場(chǎng)的通行證，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一達(dá)到NSF最高抗氯等級(jí)的PE-Xb管制造商。

日豐開(kāi)始在國(guó)內(nèi)外的舞臺(tái)上不斷攻堅(jiān)克難。

為了確保品質(zhì)，日豐建立了全鏈條質(zhì)量管理體系。產(chǎn)品量產(chǎn)前需經(jīng)5000多次冷熱水循環(huán)試驗(yàn)、兩周模擬生產(chǎn)及車間放大性試驗(yàn)，達(dá)標(biāo)后量產(chǎn)時(shí)每200米抽檢、每90千米進(jìn)行爆破等測(cè)試，日豐要用制度確?！肮苡梦迨辍薄?/p>

“管用五十年”成為日豐管有口皆碑的廣告語(yǔ)。

品質(zhì)堅(jiān)守，讓日豐積累了難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

2000年，日豐率先通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系和廣東省質(zhì)量體系雙認(rèn)證；2002年成為亞洲最大的鋁塑管生產(chǎn)商；2004年獲首批“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)；2008年成為全球最大的鋁塑管生產(chǎn)商，產(chǎn)品暢銷100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；2015年實(shí)驗(yàn)室榮獲CNAS國(guó)家級(jí)認(rèn)可證書(shū)。

在行業(yè)混沌期就錨定品質(zhì)賽道，本質(zhì)上是對(duì)商業(yè)邏輯的超前認(rèn)知：當(dāng)短缺經(jīng)濟(jì)讓“有沒(méi)有”成為主要矛盾時(shí)，日豐看到了“好不好”才是穿越周期的通行證。

家用熱水管沉積泥沙和水中微型膠團(tuán)，而后在管壁形成生物粘泥，容易影響傳熱效率，如何改變這個(gè)痛點(diǎn)？日豐開(kāi)始探索如何將管道的內(nèi)壁做到極致光滑。

這需要把管道的光滑系數(shù)控制在0.4微米，這相當(dāng)于頭發(fā)絲直徑的1/200。三年間，幾百次實(shí)驗(yàn)，他們不但做到了，還將成本消耗降低了15%，部分性能甚至超過(guò)北歐等國(guó)同類產(chǎn)品。

日豐不斷根據(jù)市場(chǎng)需求加大自主品牌的研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)力度，加強(qiáng)核心技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)一次次調(diào)整工藝參數(shù)、嘗試新模具，闖過(guò)了一道道難關(guān)，拓展了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

在強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和轉(zhuǎn)化的同時(shí)，日豐加快技術(shù)引進(jìn)，并縮短技術(shù)轉(zhuǎn)化周期，這使它在行業(yè)高地筑起了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)堡壘。

沿著“由專到精，由精到強(qiáng)”的發(fā)展邏輯，日豐在市場(chǎng)洞察與技術(shù)支撐下，開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品多元化，日豐管產(chǎn)品也從最初的鋁塑管向PP-R、PE-RT、PEX、PVC等塑料管拓展，涵蓋建筑給水、建筑采暖、建筑燃?xì)?、建筑線管、建筑排水等應(yīng)用領(lǐng)域，創(chuàng)下“焊接中國(guó)首根鋁塑管”“國(guó)內(nèi)唯一進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的鋁塑管民企”等紀(jì)錄，完成了從單一產(chǎn)品制造商到系統(tǒng)解決方案服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

“代表行業(yè)最高水平”的日豐，截至目前，已獲得近1000個(gè)國(guó)內(nèi)外有效專利（激光焊接、納米改性等），覆蓋材料-工藝-應(yīng)用全環(huán)節(jié)，形成“專利-標(biāo)準(zhǔn)-產(chǎn)業(yè)”閉環(huán)。

日豐共獲得144項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，涉及全球13個(gè)國(guó)家。其中，日豐推出的PP-R瓷芯抗菌管榮獲國(guó)家發(fā)明專利認(rèn)證（專利編號(hào)：ZL201210265967.3），日豐管更同時(shí)獲得美國(guó)NSF、歐盟CE、德國(guó)DVGW、西班牙AENOR、荷蘭KIWA五大國(guó)際權(quán)威認(rèn)證。

29年來(lái)，日豐在這條“隱蔽的戰(zhàn)線”上，用品質(zhì)的初心、技術(shù)的創(chuàng)新、制度的革新，完成了從“能用”到“管用半世紀(jì)”的品質(zhì)躍遷。

規(guī)?！贁?shù)量堆砌，而是效率革命

除了品質(zhì)保障，行業(yè)冠軍往往都構(gòu)筑起了一條寬闊的規(guī)模護(hù)城河，日豐也不例外。

日豐在全國(guó)擁有8大生產(chǎn)基地，總占地面積超3000畝，擁有800多臺(tái)注塑機(jī)，700多臺(tái)加工設(shè)備。在這里有近400條擠出生產(chǎn)線，形成了每年數(shù)十億米管道的超級(jí)產(chǎn)能！這就是日豐作為中國(guó)家裝管道銷量第一，中國(guó)家裝管道全球出口第一的工業(yè)硬實(shí)力。

企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)并非單純的數(shù)字堆砌，而是技術(shù)與管理協(xié)同作用的結(jié)果。這種協(xié)同形成了成本與效率優(yōu)化的系統(tǒng)性壁壘。

2016年，為了進(jìn)一步提升商業(yè)效率，日豐開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)設(shè)備等進(jìn)行數(shù)字化改造。在高度自動(dòng)化的管材車間，可以依靠監(jiān)控原材料精準(zhǔn)度以及工藝溫度，將日豐的瓷芯管內(nèi)壁粗糙度控制到0.3微米，這是以往靠人工生產(chǎn)難以實(shí)現(xiàn)的精度。

產(chǎn)品性能躍遷的同時(shí)，日豐還借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品“質(zhì)量保障”到“全鏈路信任構(gòu)建”的升級(jí)。

日豐為每根管打上了唯一識(shí)別碼，可精準(zhǔn)追溯原料批次、生產(chǎn)時(shí)間、物流、經(jīng)銷商及安裝信息。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可快速定位原因，同時(shí)數(shù)據(jù)反哺生產(chǎn)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。

隨著自身能力的不斷提升，日豐以行業(yè)“領(lǐng)跑者”的角色主編及參編國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)56項(xiàng)，從“制造”產(chǎn)品轉(zhuǎn)向“制定”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

“數(shù)字化+規(guī)模化”除了優(yōu)化效率，還帶來(lái)了日豐的組織能力進(jìn)化。日豐通過(guò)引入ERP、MES、CRM、OA等數(shù)字化系統(tǒng)，打通了“研、產(chǎn)、供、銷、服”全鏈路，其系統(tǒng)性能力的提升同樣立竿見(jiàn)影。

每天日豐拉料的貨車達(dá)上百臺(tái)，上下貨超過(guò)千噸，如果供應(yīng)商扎堆送貨就可能導(dǎo)致交通堵塞，而今大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)讓一個(gè)個(gè)這樣的瑣碎問(wèn)題迎刃而解。系統(tǒng)甚至連貨車的最佳裝車方式、裝載量與堆疊方式等都會(huì)給出最佳方案。

日豐數(shù)字化系統(tǒng)還能在手機(jī)端實(shí)時(shí)查看各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)及匯總、大宗商品價(jià)格走勢(shì)等等，方便企業(yè)快速做出決策。這些改變大大壓縮了時(shí)間成本，使日豐能將更多精力投入到戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)創(chuàng)新和品牌打造上。

“數(shù)字化+規(guī)?；辈坏嵘诵?，還提升了企業(yè)的創(chuàng)新能力。它可以讓企業(yè)洞察消費(fèi)者對(duì)不同類型管道產(chǎn)品的隱性需求，在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛在的需求或未來(lái)產(chǎn)品改進(jìn)方向后，助力企業(yè)快速響應(yīng)。為企業(yè)注入可持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)能。

如今，日豐的規(guī)模優(yōu)勢(shì)正從“更大”轉(zhuǎn)向“更智能”。依托海量“數(shù)據(jù)石油”，日豐可以將柔性供應(yīng)鏈與用戶的個(gè)性化需求無(wú)縫對(duì)接，在持續(xù)的用戶需求滿足中，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、以規(guī)模夯實(shí)壁壘，持續(xù)加寬、挖深企業(yè)的護(hù)城河。

作為“中國(guó)智造”的行業(yè)標(biāo)桿，日豐的數(shù)字化改造讓規(guī)模不再是簡(jiǎn)單的數(shù)量累加，而是技術(shù)、質(zhì)量、效率協(xié)同進(jìn)階的產(chǎn)業(yè)底氣，支撐日豐從行業(yè)領(lǐng)軍者邁向全球管道產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造者。

用戶思維驅(qū)動(dòng)的渠道護(hù)城河

企業(yè)發(fā)展沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的方法論，如果有，那一定是“客戶第一”的原則。

從1996年，日豐用品質(zhì)商品搭配地推的方式，開(kāi)始了漫長(zhǎng)的渠道鋪設(shè)，29年時(shí)間，日豐鍛造了強(qiáng)大的渠道能力：30多個(gè)營(yíng)銷辦事處、9個(gè)銷售公司、1500余家總代理、13萬(wàn)家分銷商。產(chǎn)品暢銷全球110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并擁有自有商標(biāo)，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的國(guó)際化營(yíng)銷服務(wù)。

日豐PP-R管全年銷售數(shù)億米，委內(nèi)瑞拉鋁塑燃?xì)夤艿朗袌?chǎng)占有率第一（唯一獲本地COVENIN認(rèn)證的品牌），PP-R供水管道市場(chǎng)占有率前三；瑞典鋁塑管市場(chǎng)占有率第一；美國(guó)PE-X管位居當(dāng)?shù)剡M(jìn)口量前三；新西蘭鋁塑管PE-XB管鋪貨率第一。日豐產(chǎn)品觸達(dá)全球億萬(wàn)用戶。

日豐的渠道優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不止于規(guī)模。

它真正厲害的地方，在于完成了從用戶“流量積累”到服務(wù)賦能的用戶“關(guān)系深耕”。

2002年，日豐率先為用戶提供免費(fèi)試水試壓、管路檢測(cè)與驗(yàn)收等專業(yè)化服務(wù)，開(kāi)啟中國(guó)管道行業(yè)規(guī)范服務(wù)先河，開(kāi)啟從“管道供應(yīng)商”到“管道系統(tǒng)解決方案服務(wù)商”的跨越。

為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，了解經(jīng)銷商的訴求，日豐在這些市場(chǎng)展開(kāi)充分調(diào)研，了解消費(fèi)者和企業(yè)的痛點(diǎn)分別在哪里？

消費(fèi)者更關(guān)心水管會(huì)不會(huì)漏水，質(zhì)量如何，是否正品，購(gòu)買水管后續(xù)的安裝、使用、質(zhì)保、維修、改造等問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)日豐的深度探索，隨后日豐再次引領(lǐng)行業(yè)范式變革，重磅推出深度融合“產(chǎn)品+服務(wù)”的“日豐安全衛(wèi)士”服務(wù)體系。

日豐安全衛(wèi)士提供專業(yè)工程師上門(mén)服務(wù)，通過(guò)真?zhèn)尾樵?、水壓檢測(cè)、安裝驗(yàn)收和全景VR拍攝保存等全流程檢測(cè)，為驗(yàn)收合格的全套PP-R管路系統(tǒng)提供“50年雙質(zhì)保”承諾（產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)保、焊接質(zhì)量質(zhì)保）。

50年內(nèi)，發(fā)生任何產(chǎn)品自身的質(zhì)量問(wèn)題，日豐保證為消費(fèi)者提供免費(fèi)的“修、換、退”服務(wù)，并就此期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

用戶從“一次購(gòu)買”日豐產(chǎn)品，變成日豐服務(wù)護(hù)航下“50年的安心”。

在強(qiáng)大的渠道支撐下，日豐建立了一個(gè)能隨時(shí)、隨地為用戶提供強(qiáng)大、完善的服務(wù)保障體系。如今，日豐擁有200多萬(wàn)水工群體，家庭試壓?jiǎn)瘟坷鄯e數(shù)千萬(wàn)戶，服務(wù)100%覆蓋省級(jí)行政區(qū)（除香港、澳門(mén)、臺(tái)灣），獲得全球億萬(wàn)家庭的一致認(rèn)可。

日豐以渠道為骨，服務(wù)為魂，在隱蔽工程領(lǐng)域完成了從“中國(guó)產(chǎn)品”到“中國(guó)系統(tǒng)解決方案”的價(jià)值躍遷。

29年，日豐管業(yè)如何把家裝管道生意做得更好？從用戶“流量積累”到服務(wù)賦能下的用戶“關(guān)系深耕”，從工業(yè)高度到匠心溫度，從規(guī)模優(yōu)勢(shì)到效率革命，日豐是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)突圍的鮮活樣本，更是中國(guó)從“制造大國(guó)”邁向“智造強(qiáng)國(guó)”的微觀注腳，讓世界看到中國(guó)制造的“工業(yè)精度”和“匠心溫度”。