在中醫(yī)非藥物技法中，推拿的規(guī)模應(yīng)該是“第一大類”的一個(gè)項(xiàng)目。幾乎不受限于場(chǎng)景和資質(zhì)，像水一樣可以裝進(jìn)各種“容器”。操作人員也相較不受限于年齡性別和學(xué)歷專業(yè)，可以“批量化速成”。不管是學(xué)院還是市場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，能夠像工廠一樣生產(chǎn)出來(lái)各類推拿人才，充分滿足醫(yī)療單位和養(yǎng)生機(jī)構(gòu)的需求，也以此滋生出了一大批的中醫(yī)類推拿連鎖店。

目前國(guó)內(nèi)中醫(yī)行業(yè)同品牌超過(guò)3家的連鎖診所有350+家，此類連鎖門店總數(shù)量2600個(gè)以上，連鎖率超5.0%。而以非醫(yī)療中醫(yī)推拿為主的連鎖店，體量預(yù)測(cè)是診所的10倍以上。連鎖推拿店為什么在門店、營(yíng)收、利潤(rùn)、品牌價(jià)值等方面的規(guī)模更容易超過(guò)中醫(yī)診所？

區(qū)域內(nèi)形成規(guī)模的以推拿為主的品牌很多，例如常樂(lè)、敖葉堂、蓉城陽(yáng)光、同仁堂古方養(yǎng)生、通透堂、貢小推、端艾堂、莫先生、正清和、五指生等上百家，在如此多的品牌競(jìng)爭(zhēng)下，奈晚推拿為什么在近兩年還能強(qiáng)勢(shì)崛起，是因?yàn)槭袌?chǎng)空間體量足夠大還是奈晚整合了更有競(jìng)爭(zhēng)力的連鎖模型？

奈晚聚焦的7個(gè)門店模型關(guān)鍵

門店選址，做到“店找人”。以商業(yè)寫字樓的樓中店為主，區(qū)別于傳統(tǒng)的“街邊店和CBD商場(chǎng)”模式，面積通常為80—100平米，保障品質(zhì)感的同時(shí)極大降低房租成本。營(yíng)造一種和目標(biāo)客戶群“都市上班族”是鄰居的近距離感，自然而然地融入他們的生活習(xí)慣。且在今年下半年開(kāi)始依托美團(tuán)的幫助，新店選址效率更高，新店開(kāi)業(yè)的冷啟動(dòng)周期大幅縮短。

裝修風(fēng)格，采用極簡(jiǎn)風(fēng)小店模型，裝修由總部設(shè)計(jì)和對(duì)接。精準(zhǔn)定位“年輕人的推拿小館”，服務(wù)18-35歲的群體為主，尤其是以女性用戶為核心目標(biāo)群體，根據(jù)其視覺(jué)喜好的設(shè)計(jì)出整體“輕中式”的國(guó)潮養(yǎng)生風(fēng)，輕松簡(jiǎn)潔又有趣味內(nèi)涵，與Z世代消費(fèi)群體的追捧趨勢(shì)高度匹配，奈晚也曾榮獲“年度十大Z世代創(chuàng)新力品牌”。

人才輸送，培訓(xùn)”放松型“技術(shù)人才遠(yuǎn)比“療效型”技術(shù)人才容易得多。奈晚母公司有方大健康集團(tuán)構(gòu)建“教育（招生/培訓(xùn)）—就業(yè)（輸送加盟店）—管理（人才賦能機(jī)制）”的標(biāo)準(zhǔn)人才生態(tài)。旗下師夫子品牌在1996年就開(kāi)始深耕大健康職業(yè)教育領(lǐng)域，全國(guó)開(kāi)設(shè)15個(gè)校區(qū)。特創(chuàng)“奈晚就業(yè)定制班”，專門針對(duì)奈晚門店需求定向輸出標(biāo)準(zhǔn)化技師人才，可為每個(gè)新加盟店保證輸送15個(gè)名額技師。另外，師夫子與美團(tuán)共建大健康人才的技術(shù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)技師規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和持證上崗。

多域營(yíng)銷，尤其是渠道平臺(tái)和區(qū)域企業(yè)。充分利用年輕人的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣，通過(guò)美團(tuán)、抖音、小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)獲取流量，以及各區(qū)域企業(yè)”集采式“合作，再通過(guò)小程序等線上工具進(jìn)行留存、裂變，以及豐富的內(nèi)容和產(chǎn)品營(yíng)銷、權(quán)益會(huì)員卡刺激用戶到店復(fù)購(gòu)。營(yíng)銷策略逐步從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

客流輸送，有賦能和托底。2025年6月與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略性合作，同時(shí)上線500家，線上會(huì)員數(shù)突破50萬(wàn)，成為美團(tuán)休娛行業(yè)代表品牌，這是其快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。品牌成為美團(tuán)官方認(rèn)證持有本地生活代理資質(zhì)的傳媒品牌，率先實(shí)現(xiàn)與美團(tuán)會(huì)員互通的推拿品牌，以及唯一實(shí)現(xiàn)與抖音會(huì)員互通的休閑娛樂(lè)賽道品牌。同時(shí)與線下奶茶連鎖品牌和企業(yè)合作，獲得其大量員工和客戶到店體驗(yàn)的業(yè)務(wù)。另外，承諾為每個(gè)加盟店兜底“一年內(nèi)給予6000單”到店的承諾。

產(chǎn)品體系，有三個(gè)特點(diǎn)。一是獨(dú)創(chuàng)“一季一方，草本熱敷”服務(wù)，通過(guò)自然草木的溫?zé)岢尸F(xiàn)深層次的放松體驗(yàn)，符合現(xiàn)代年輕人對(duì)自然、輕松的健康生活方式的追求。二是包裝有趣味的藥食同源產(chǎn)品，尤其是新中式茶飲。三是構(gòu)建了“力傳感+視覺(jué)深度學(xué)習(xí)”的垂直領(lǐng)域模型，并打造了“蔡文姬”智能按摩機(jī)器人，通過(guò)人機(jī)協(xié)同模式，提升養(yǎng)生服務(wù)的效率與體驗(yàn)。

粘性為導(dǎo)向的會(huì)員體系。以“低價(jià)權(quán)益卡”會(huì)員代替?zhèn)鹘y(tǒng)“大額儲(chǔ)值卡”模式，降低了消費(fèi)者決策門檻，增強(qiáng)了用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。將推拿從“功效性”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺潘尚汀斌w驗(yàn)，使用戶月均消費(fèi)頻率從1-2次提升到3-4次。

再加上其定價(jià)策略從“成本導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)期匹配”，既響應(yīng)年輕人對(duì)品質(zhì)體驗(yàn)的需求，又尊重用戶對(duì)“加質(zhì)不加價(jià)”的敏感偏好。品牌通過(guò)“高質(zhì)價(jià)比”的項(xiàng)目做引流，然后把“高頻”流轉(zhuǎn)到做“效率”和“效益”上，培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣，真正讓推拿成為年輕人的一種生活方式。

科技和出海是品牌價(jià)值講故事的關(guān)鍵

奈晚推拿正在推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，引入“具身智能按摩理療的機(jī)器人”、配合到家的“健康智能產(chǎn)品”、構(gòu)建云端服務(wù)，通過(guò)AI技術(shù)降本增效。2025年8月8日，“奈晚X推拿”首店于杭州正式開(kāi)業(yè)面向市場(chǎng)。

智能按摩機(jī)器人“蔡文姬”的特點(diǎn)：采用“力傳感+視覺(jué)深度學(xué)習(xí)”的垂直領(lǐng)域模型，能夠感知肌肉結(jié)構(gòu)、判斷疲勞度。可以智能定位穴位，根據(jù)用戶狀態(tài)自動(dòng)匹配力度與手法。機(jī)器人負(fù)責(zé)精準(zhǔn)定位與力道控制，技師則專注于整體方案制定、情感交流與復(fù)雜問(wèn)題的處理。

奈晚X推拿將采用“總部一站式交付和全托管運(yùn)營(yíng)”的模式全方位深度服務(wù)加盟商，首批100店現(xiàn)已開(kāi)始接受預(yù)定申請(qǐng)，預(yù)計(jì)將于10月份集中交付，屆時(shí)將有至少200臺(tái)“蔡文姬”智能按摩機(jī)器人部署到門店。

奈晚推拿也制定了出海業(yè)務(wù)規(guī)劃，會(huì)配備具身智能機(jī)器人+整店輸出方案，解決國(guó)外勞工問(wèn)題的部分限制，其出海戰(zhàn)略的核心思路包括：將中國(guó)傳統(tǒng)推拿文化與現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合，向全球市場(chǎng)傳播中醫(yī)非醫(yī)療養(yǎng)生理念；通過(guò)智能機(jī)器人技術(shù)緩解海外市場(chǎng)的人力資源約束；整店輸出模式確保海外門店的服務(wù)質(zhì)量與國(guó)內(nèi)保持一致。

有方大健康集團(tuán)正在構(gòu)建多品牌矩陣，以奈晚推拿為先鋒，與谷小推、足康樹(shù)、盛華心容推拿等品牌共同組成大健康消費(fèi)服務(wù)生態(tài)。計(jì)劃2025年推出更多滿足B端、C端需求的業(yè)務(wù)品牌，如SPA、足療等，全面覆蓋大健康領(lǐng)域。其中盛華心容推拿為更多盲人提供了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

依然充滿挑戰(zhàn)和不確定性

美團(tuán)預(yù)測(cè)，到2030年服務(wù)零售線上化率將增至25%，會(huì)誕生15個(gè)萬(wàn)店品牌，奈晚推拿有望成為其中之一。奈晚推拿也提出了明確的擴(kuò)張目標(biāo)：2025年實(shí)現(xiàn)門店突破2500+，2027年集團(tuán)連鎖門店達(dá)到10000家。

自2023下半年至今，約2年時(shí)間里品牌方公開(kāi)透露已招商簽約超1300家，落地運(yùn)營(yíng)約600家，但這個(gè)建設(shè)基礎(chǔ)和能力以及其并不低的加盟費(fèi)，速度是否能支撐未來(lái)2年要達(dá)到超10倍的簽約和落地目標(biāo)？

而落地運(yùn)營(yíng)的門店中，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流平衡和已經(jīng)盈利回本的門店占比分別是多少？現(xiàn)向行業(yè)透露的約600家落地門店中是否包含已經(jīng)關(guān)閉的門店，兩年時(shí)間里閉店數(shù)閉店率是多少？這些核心數(shù)據(jù)還需進(jìn)一步了解證實(shí)。若是實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力優(yōu)異度與市場(chǎng)體量足夠大相匹配，在2035年前有望實(shí)現(xiàn)真正落地運(yùn)營(yíng)的萬(wàn)店連鎖。

不管是門店模型，還是招商和營(yíng)銷能力，行業(yè)差異并不大。所有“面子”工程相對(duì)容易整合，但能讓大量門店都能按計(jì)劃良性盈利的內(nèi)部模型和運(yùn)營(yíng)管理能力才是關(guān)鍵，具備強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的“里子”內(nèi)功支撐下的連鎖對(duì)市場(chǎng)才有長(zhǎng)期意義。

比如，在門店?duì)I收結(jié)構(gòu)上，依然依賴于技師推拿。但主打單一“放松型”推拿的交付質(zhì)量是否能滿足目前快速變化的消費(fèi)者需求？智能機(jī)器人在市場(chǎng)客戶中的正向反饋情況能支撐什么價(jià)值定位？相對(duì)品類極少的藥食同源非壁壘特色產(chǎn)品是否能滿足更多“剛性和個(gè)性需求”。

總體看，這些服務(wù)的交付客單價(jià)并不高，若均價(jià)60-80，以數(shù)量來(lái)支撐，那是否真能滿足年輕群體多變又多樣化個(gè)性化的品質(zhì)需求呢？技師采用純分成模式，沒(méi)有底薪和保障性福利，流動(dòng)性大，而交付質(zhì)量穩(wěn)定性又如何保障？

另外，目前最大的戰(zhàn)略合作方是美團(tuán)，涉及流量、會(huì)員互通、選址、人才技術(shù)水平標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等方面，帶來(lái)的利好賦能非常明顯，追求“生態(tài)型公域”。但把后背完全交給美團(tuán)，如何預(yù)防和避免形成深度依賴？未來(lái)可能出現(xiàn)的被動(dòng)發(fā)展將同樣對(duì)模型拓展形成極大的制約。再者，美團(tuán)平臺(tái)的流量快速變現(xiàn)的商業(yè)化邏輯，對(duì)于該企業(yè)文化又會(huì)形成什么影響？

而這些問(wèn)題的導(dǎo)向是市場(chǎng)的持續(xù)變化，新時(shí)代的消費(fèi)者認(rèn)知已經(jīng)在自我覺(jué)醒，簡(jiǎn)單說(shuō)就是不好忽悠不好控制了，一旦發(fā)現(xiàn)“虛假和不實(shí)”，可能會(huì)果斷“摁死”。如何將這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)變成更加服務(wù)零售化、復(fù)購(gòu)需求持久的行業(yè)？只有這樣品牌規(guī)模才能持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

萬(wàn)店連鎖是一種奇跡，更是一個(gè)需要充滿“神性”具備天時(shí)地利人和的嚴(yán)肅目標(biāo)，是一個(gè)值得敬畏的規(guī)劃，也是一個(gè)人人向往的神壇，若無(wú)三分把握，沒(méi)有誰(shuí)敢輕易提出來(lái)。在時(shí)代大變局和行業(yè)大變局之下，變化成為常態(tài)，更多的是不確定性，對(duì)“神話類的大目標(biāo)”是否應(yīng)該會(huì)“恐懼大于欲望”？

關(guān)于這些問(wèn)題，還需要再深入到奈晚去了解答案。

但對(duì)于奈晚的賽道選擇和發(fā)展邏輯，對(duì)中醫(yī)診所有啟發(fā)意義。

中醫(yī)診所行業(yè)還沒(méi)有萬(wàn)店連鎖，而真正落地運(yùn)營(yíng)的千店連鎖也還需要證實(shí)，目前頭部規(guī)?？纱_定的是多家百店連鎖。中醫(yī)細(xì)分行業(yè)，比如中醫(yī)推拿，特別是中醫(yī)小兒推拿，目前落地千家店以上的品牌已有幾個(gè)。

中醫(yī)診所的交付體系和盈利能力做標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的連鎖，每個(gè)店內(nèi)外如一，而不是連而不鎖。在近十年的行業(yè)大量驗(yàn)證案例中，其實(shí)并不樂(lè)觀，遇見(jiàn)的艱難遠(yuǎn)大于成果，還需要繼續(xù)探索。但中醫(yī)細(xì)分賽道的大連鎖模式已經(jīng)被不斷成功驗(yàn)證。

而且，細(xì)分賽道中，推拿養(yǎng)生館是一個(gè)長(zhǎng)生命周期的業(yè)態(tài)。美團(tuán)基于海量數(shù)據(jù)測(cè)算出，平均能夠達(dá)到9年7個(gè)月，顯著高于很多餐飲門店和中醫(yī)診所。其兼具目標(biāo)客群龐大、增長(zhǎng)勢(shì)能強(qiáng)勁和生命周期長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)。

足夠大的市場(chǎng)需求和消費(fèi)體量，供大于求或可批量化生產(chǎn)的的交付人才，可實(shí)現(xiàn)技術(shù)工業(yè)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈生態(tài)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系形成自動(dòng)升級(jí)迭代的閉環(huán)軌道等，能滿足這些的中醫(yī)細(xì)分賽道有哪些？

目前已經(jīng)有中醫(yī)診所連鎖品牌開(kāi)始探索非藥物療法相關(guān)業(yè)務(wù)生態(tài)中足夠聚焦的疼痛小館、調(diào)理小店、?？圃\所、產(chǎn)品化生活館、中藥茶飲店等，但這是降維競(jìng)爭(zhēng)還是新域探索？最終又能憑什么與市場(chǎng)類跨界者競(jìng)爭(zhēng)？

大家覺(jué)得，中醫(yī)診所能實(shí)現(xiàn)真正的大連鎖的機(jī)會(huì)在哪里？中醫(yī)大健康領(lǐng)域是否還具備更多細(xì)分賽道的連鎖機(jī)會(huì)？