加盟影院營(yíng)銷(xiāo)：別亂砸錢(qián)了，經(jīng)營(yíng)是這樣做的
在世界上，星巴克是唯一一個(gè)把店面開(kāi)遍四大洲的世界性咖啡品牌。星巴克從一間小咖啡屋發(fā)展成為國(guó)際最著名的咖啡連鎖店品牌的一個(gè)秘訣就是其靈活的經(jīng)營(yíng)智慧。
1采取靈活的投資與合作模式
根據(jù)世界各地不同的市場(chǎng)情況采取靈活的投資與合作模式，星巴克與世界各地的合作模式主要有四種情況：
1．星巴克占100%股權(quán)，比如在英國(guó)、泰國(guó)和澳大利亞等地；
2．星巴克占50%股權(quán)，比如在日本、韓國(guó)等地；
3．星巴克占股權(quán)較少，一般在5%左右，比如在中國(guó)的臺(tái)灣、香港、夏威夷和增資之前的上海等地；
4．星巴克不占股份，只是純粹授權(quán)經(jīng)營(yíng)，比如在菲律賓、新加坡、馬來(lái)西亞和北京等地；
這樣做的好處是“它可以借別人的力量來(lái)幫它做很多事情，而且是同一個(gè)時(shí)間一起做。”
延伸思考：根據(jù)影城的實(shí)際情況進(jìn)行合作模式的調(diào)整，比如說(shuō)如果您影城的場(chǎng)地足夠大，那么您可以劃分一定的區(qū)域進(jìn)行出租，或者是針對(duì)消費(fèi)需求推出新服務(wù)，以增加影城的消費(fèi)模式多元化。
2不花一分錢(qián)做廣告
“我們的店就是最好的廣告”，星巴克的經(jīng)營(yíng)者們這樣說(shuō)。據(jù)了解，星巴克從未在大眾媒體上花過(guò)一分錢(qián)的廣告費(fèi)。
星巴克認(rèn)為，在服務(wù)業(yè)，最重要的行銷(xiāo)管道是分店本身，而不是廣告。如果店里的產(chǎn)品與服務(wù)不夠好，做再多的廣告吸引客人來(lái)，也只是讓他們看到負(fù)面的形象。星巴克不愿花費(fèi)龐大的資金做廣告與促銷(xiāo)，但堅(jiān)持每一位員工都擁有最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱。“我們的員工猶如“咖啡通”一般，可以對(duì)顧客詳細(xì)解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性。通過(guò)一對(duì)一服務(wù)的方式，贏得信任與口碑。這是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的做法，也是星巴克的獨(dú)到之處！”
延伸思考：其實(shí)對(duì)于宣傳，最低成本的廣告莫過(guò)于是口碑相傳，只要做好了口碑，自然一傳十，十傳百，而好口碑的關(guān)鍵是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。因此對(duì)于影城的服務(wù)，絲毫不能馬虎。大影易早就洞察先機(jī)，看準(zhǔn)了服務(wù)的重要性，創(chuàng)新性地制定了一系列的影城服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)課程，讓他們?cè)谧羁斓臅r(shí)間里，成為一名滿分的服務(wù)人員。
3設(shè)計(jì)：表現(xiàn)特色
據(jù)了解，在星巴克的美國(guó)總部，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)室，擁有一批專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)全世界的星巴克店鋪。在設(shè)計(jì)上，星巴克強(qiáng)調(diào)每棟建筑物都有自己的風(fēng)格，應(yīng)讓星巴克的風(fēng)格融合到原來(lái)的建筑物中去，而不是破壞建筑物原來(lái)的設(shè)計(jì)。每增加一家新店，他們就用數(shù)碼相機(jī)把店址內(nèi)景和周?chē)h(huán)境拍下來(lái)，照片傳到美國(guó)總部，請(qǐng)總部幫助設(shè)計(jì)，再發(fā)回去找施工隊(duì)。這樣下來(lái)，星巴克始終保持著原汁原味。
緊張忙碌的生活中，人們都渴望著放松和悠閑。如果你的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了人們的這一需求，使他們擁有了一份美妙而嫻靜的體驗(yàn)，就會(huì)吸引更多的消費(fèi)者，從而提升品牌認(rèn)知度。
延伸思考：隨著電影院設(shè)計(jì)越來(lái)越注重與商業(yè)體的融合，帶給購(gòu)物中心最具消費(fèi)力的客戶群體；因此設(shè)計(jì)布局是直接影響影城等級(jí)的重要因素之一。讓一影迷一眼記住你的影城，這才是好的設(shè)計(jì)！
4風(fēng)格：充分運(yùn)用“體驗(yàn)”
星巴克一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是在咖啡店中同客戶進(jìn)行交流，特別重視同客戶之間的溝通。要求每一位服務(wù)員都能夠預(yù)感客戶的需求。
另外，星巴克更擅長(zhǎng)咖啡之外的“體驗(yàn)”，如氣氛管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂(lè)等。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)售賣(mài)歡樂(lè)一樣，星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西。
“認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡。”這句取材自意大利老咖啡館工藝精神的企業(yè)理念，是星巴克快速崛起的秘訣。注重“當(dāng)下體驗(yàn)”的觀念，強(qiáng)調(diào)在工作、生活及休閑娛樂(lè)中，用心經(jīng)營(yíng)“當(dāng)下”這一次的生活體驗(yàn)。
延伸思考：其實(shí)星巴克之所以可以席卷全球，關(guān)鍵的是他能做出自己的獨(dú)特，無(wú)論從口味、服務(wù)以及設(shè)計(jì)等，都是這就是我們平常所說(shuō)的“個(gè)性”或者“風(fēng)格”，那么怎么才能做出影院的風(fēng)格呢？很簡(jiǎn)單，只要遵守四個(gè)字“因地制宜”這個(gè)原則，制定出專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格，這就是你的影城獨(dú)特風(fēng)格。
